Famisanar tendrá intervención por un año para subsanar el deterioro en su servicio
18 de Septiembre de 2023
Diferentes quejas de usuarios a nivel nacional así lo demuestran.
La Superintendencia de Salud ordenó la intervención forzosa de la EPS Famisanar por un periodo de un año. Esta decisión se tomó debido a los constantes reclamos de los usuarios, quienes denunciaron demoras en la atención, falta de medicamentos y otras irregularidades.
La intervención de la EPS Famisanar significa que la Superintendencia de Salud asumirá el control de la entidad. Sandra Milena Jaramillo, administradora financiera, fue designada como agente especial interventora. Jaramillo tendrá la responsabilidad de cumplir con 14 órdenes establecidas por la Supersalud para garantizar el derecho a la salud de los afiliados.
Entre las órdenes de la Supersalud se encuentran:
* Garantizar la atención oportuna y eficiente a los usuarios.
* Solucionar las quejas y reclamos de los afiliados.
* Mejorar la calidad de la atención en salud.
* Fortalecer la capacidad financiera de la EPS.
Los usuarios de la EPS Famisanar podrán seguir recibiendo atención médica durante la intervención. Sin embargo, se recomienda que estén atentos a los cambios que se realicen en la entidad.
La Superintendencia de Salud, menciona que entre enero y junio de 2023 han recibido 59.391 peticiones, quejas, reclamos y denuncias.
“Al comparar el volumen de quejas del primer semestre de este año con el mismo periodo del 2022, se comprueba un incremento del 24%, siendo los principales motivos de queja las barreras en el acceso a tecnologías y servicios de salud como negación en la asignación de citas o consultas, la falta de oportunidad en la atención de servicios de salud y el no reconocimiento y pago de prestaciones económicas”, señaló la entidad.
Esta intervención es un paso importante para garantizar el derecho a la salud de los colombianos. Sin embargo, es necesario que la Supersalud realice un seguimiento riguroso de la EPS Famisanar para asegurar que se cumplan las órdenes establecidas.
Escrito por: Daniel Martín
⇒Foto de portada: El Heraldo
