Personas están informando problemas con los servicios de Claro tanto en telefonía móvil como en conexiones para el hogar

4 de Mayo de 2024

En las redes sociales, la gente está compartiendo informes sobre problemas con los servicios ofrecidos por el operador.

Claro es un operador de telecomunicaciones de gran importancia en el país, con una base de usuarios que supera los 30 millones. Ofrece una variedad de servicios, incluyendo telefonía móvil y para el hogar como telefonía fija, internet y televisión.
 
Recientemente, el jueves 2 de mayo, varios usuarios han utilizado las redes sociales para informar sobre problemas con los servicios de Claro. Han expresado que estas fallas han afectado sus actividades diarias, y algunos incluso afirman experimentar problemas durante varios días consecutivos, especialmente con el servicio de internet y televisión.
 
Específicamente, se han reportado señales deficientes de internet y congelamiento de canales de televisión. Ante esta situación, algunos usuarios han solicitado ayuda y han etiquetado a la Superintendencia de Industria y Comercio para que intervenga. Han expresado su frustración, mencionando el aumento en las facturas y la falta de respuesta por parte de la compañía para solucionar los problemas. Uno de los lugares donde se han reportado fallas es Chapinero, donde se han experimentado intermitencias en el servicio en los últimos días. Los usuarios han expresado su cansancio al tener que reportar problemas continuamente y la falta de una solución efectiva por parte de Claro.
 
Hasta el momento, Claro no ha ofrecido una declaración oficial sobre las causas de las fallas. Sin embargo, la compañía ha estado respondiendo a las inquietudes de los usuarios en sus redes sociales, asegurando que están trabajando para resolver los problemas lo antes posible y ofreciendo disculpas por las molestias ocasionadas.

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Escrito por: Daniel Martín

⇒Foto: Arbo SAS