Personería alerta por 1.442 ingresos irregulares a TransMilenio y deficiencias en la vigilancia
6 de Noviembre de 2026
Un recorrido por 140 estaciones y portales de Bogotá evidenció fallas en los controles de acceso, presencia de vendedores informales con pipetas de gas y vigilantes sin elementos básicos de protección.
La evasión del pago del pasaje continúa siendo uno de los principales desafíos para TransMilenio. Así lo estableció la Personería de Bogotá durante una jornada de inspección realizada el pasado 28 de septiembre, en la que se identificaron 1.442 ingresos irregulares en 140 estaciones y portales de la ciudad. El ejercicio también permitió detectar debilidades en los mecanismos de control y en las condiciones de seguridad del personal de vigilancia.
Las mediciones, que contemplaron periodos de cinco minutos para cada modalidad de evasión, evidenciaron que esta práctica se presentó en 83 de los 140 puntos inspeccionados. La forma más recurrente fue ingresar por las puertas laterales y los costados de las estaciones, con 1.024 casos, equivalentes al 71 % del total registrado. El impacto económico también es considerable: según cifras de la Alcaldía citadas por el organismo de control, durante 2025 la evasión representó pérdidas por $265.048 millones. En el primer semestre de 2026, el indicador en el componente troncal alcanzó el 17,97 %.
Entre los lugares con mayor cantidad de ingresos sin pagar se encuentran Calle 38A Sur-Centro Mayor, con 135 casos; Transversal 86, con 134; Quiroga, con 110; Fucha, con 75, y Carrera 90, con 66. La Personería también encontró que en 38 estaciones y portales se registraron ingresos irregulares pese a la presencia de personal de vigilancia, que no intervino para impedir estas situaciones.
Las condiciones laborales y de seguridad de los vigilantes también quedaron bajo observación. En 29 de los puntos evaluados se encontró que la totalidad del personal encargado de esta labor no contaba con elementos básicos de protección. Esta situación representa otra de las deficiencias identificadas durante el recorrido y pone de manifiesto las dificultades que enfrenta el sistema para garantizar controles efectivos en sus instalaciones.
Otro hallazgo estuvo relacionado con las ventas informales. La inspección contabilizó 759 vendedores dentro y en los alrededores de la infraestructura de TransMilenio: 148 estaban ubicados al interior de 40 estaciones y portales, mientras que 611 ocupaban espacios externos de 91 puntos. Además, se identificaron vendedores con cilindros o pipetas de gas en los perímetros de 47 estaciones y portales, así como dentro de El Tiempo-Cámara de Comercio. A esto se sumó la presencia de habitantes de calle en 59 puntos, donde no se evidenció una atención institucional oportuna por parte de las entidades distritales.
Frente a este panorama, la Personería de Bogotá solicitó a las autoridades competentes adoptar medidas correctivas y establecer plazos concretos para atender las problemáticas identificadas. Las acciones deberán enfocarse en reducir la evasión del pasaje, fortalecer los esquemas de vigilancia, mejorar el control del espacio público y garantizar condiciones de seguridad en estaciones y portales. Los resultados de la inspección advierten que los retos de TransMilenio van más allá del ingreso irregular de pasajeros e involucran también la seguridad y la capacidad de respuesta institucional.
Por: Daniel Martín
Foto: TransMilenio
