Algunos anuncios se han mostrado en cuentas de YouTube Premium

14 de Noviembre de 2023

Usuarios han reportado que pese a que su cuenta es de paga, alguno que otro anuncio aparece en su aplicación.

En las últimas semanas, diversos usuarios de YouTube Premium han manifestado su desconcierto al observar anuncios en los vídeos que reproducen a pesar de estar suscritos al servicio de pago. Este inconveniente ha afectado a usuarios en diferentes dispositivos, abarcando desde computadoras hasta teléfonos móviles y televisores inteligentes.
 
Ante esta situación, Google ha reconocido la existencia del problema y ha asegurado estar trabajando activamente en una solución. En una declaración oficial publicada en su página de soporte, la compañía atribuye el inconveniente a un error en la configuración de anuncios de YouTube. Para aquellos afectados por esta anomalía publicitaria en YouTube Premium, la recomendación es seguir las indicaciones proporcionadas por Google para intentar resolver el problema por cuenta propia. En caso de no lograr una solución satisfactoria, se aconseja ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google para obtener asistencia personalizada.

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Escrito por: Daniel Martín

⇒Foto de portada: Hipertextual