Microsoft confirma fallo en Windows 11 que afecta copias de seguridad

6 de Mayo de 2026

La actualización reciente del sistema de Microsoft estaría generando errores en programas de respaldo de terceros por un cambio en la seguridad.

Microsoft reconoció que una de las últimas actualizaciones de Windows 11 está provocando fallos en herramientas de copia de seguridad utilizadas por miles de usuarios. El problema impacta directamente a programas de terceros ampliamente usados para proteger información.

Según reportó BleepingComputer, la actualización KB5083769, lanzada en abril de 2026, afecta equipos con Windows 11 en versiones 24H2 y 25H2, además de sistemas con Windows 10 y Windows Server. El error está relacionado con el servicio VSS, encargado de crear instantáneas de datos mientras el sistema sigue en funcionamiento.

La causa del problema estaría en el bloqueo del archivo psmounterex.sys, un controlador que fue restringido por razones de seguridad tras detectarse una vulnerabilidad crítica. Sin embargo, varios programas de respaldo dependen de este componente para montar imágenes de disco, lo que ha dejado sin funcionamiento ciertas funciones clave.

En la práctica, las fallas se presentan principalmente al intentar abrir o restaurar copias de seguridad, aunque en algunos casos las copias completas aún pueden realizarse. Entre los programas afectados se encuentran Acronis Cyber Protect Cloud, Macrium Reflect, NinjaOne Backup y UrBackup Server.

Como solución, Microsoft recomienda actualizar las aplicaciones de copia de seguridad a sus versiones más recientes, ya que los desarrolladores deberán adaptar sus sistemas para evitar depender del controlador bloqueado. La compañía no aconseja eliminar la actualización, debido a que corrige una vulnerabilidad que podría ser explotada por atacantes.

En casos urgentes, los usuarios podrían desinstalar temporalmente el parche desde la configuración del sistema, aunque esta medida implica riesgos de seguridad. También se puede verificar si el bloqueo está activo revisando el Visor de eventos de Windows, donde se identifican los registros relacionados con la política de integridad del sistema.

Por: Daniel Martín

Foto: Hipertextual