Microsoft genera polémica por mostrar anuncios en Office incluso a usuarios que pagan Microsoft 365

29 de Julio de 2026

Los avisos para actualizar la suscripción comenzaron a aparecer en Word, Excel y PowerPoint sin opción para desactivarlos, lo que ha provocado críticas entre los usuarios.

Microsoft vuelve a estar en el centro de la controversia tras la aparición de anuncios dentro de las aplicaciones de Office, incluidos Word, Excel y PowerPoint. La novedad ha generado inconformidad entre los usuarios, ya que los avisos también se muestran a quienes pagan una suscripción activa de Microsoft 365 y no existe una opción para ocultarlos.

Según reportes de usuarios, la publicidad aparece en la barra de título de las aplicaciones con un ícono de diamante y el mensaje "Actualice su plan". Al hacer clic, se despliega una ventana que muestra la suscripción actual del usuario junto con diferentes opciones para migrar a planes personales o empresariales de mayor costo.

La situación ha causado confusión porque la ventana promociona beneficios de Microsoft 365 como si el usuario no contara con una membresía vigente. Incluso, algunos suscriptores del plan familiar aseguran haber recibido invitaciones para contratar Microsoft 365 Premium con funciones de inteligencia artificial y una supuesta experiencia "libre de anuncios", pese a que la promoción llega mediante un anuncio que no puede desactivarse.

El malestar también se ha trasladado a los foros oficiales de Word y Excel, donde decenas de usuarios han manifestado su rechazo a esta estrategia. Muchos consideran que, al tratarse de un servicio de pago, la presencia de publicidad resulta innecesaria e invasiva, una práctica que Microsoft ya había implementado anteriormente en otras aplicaciones como Teams.

La compañía ya había experimentado con un modelo de Office gratuito con publicidad a comienzos de 2025. En esa modalidad, los usuarios podían utilizar Word, Excel y PowerPoint sin costo, pero debían aceptar la presencia permanente de anuncios y varias limitaciones funcionales, además de guardar sus archivos únicamente en OneDrive.

Aunque esa versión gratuita justificaba la inclusión de publicidad como parte del modelo de negocio, la aparición de anuncios dentro de Microsoft 365 ha reavivado el debate sobre la experiencia de quienes pagan por el servicio. Hasta el momento, Microsoft no ha anunciado una opción para desactivar estos avisos ni ha explicado si la medida se implementará de forma permanente para todos los suscriptores.

Por: Daniel Martín

Foto: Hipertextual