Microsoft revela cómo solucionar los errores críticos de Windows 10 tras su última actualización

19 de Mayo de 2025

La actualización KB5058379 está generando bloqueos, reinicios y pantallas azules; Microsoft sugiere soluciones mientras investiga el fallo.

Microsoft ha dado a conocer una posible solución a los problemas que surgieron tras la más reciente actualización de seguridad de Windows 10. Luego de que numerosos usuarios reportaran fallos críticos como pantallas azules y reinicios inesperados, la compañía compartió instrucciones para enfrentar el error relacionado con la recuperación de BitLocker, aunque lo hizo de manera informal, a través de su foro de soporte.
 
La actualización con el código KB5058379, lanzada el 13 de mayo de 2025, ha causado múltiples inconvenientes en equipos con Windows 10. Según el sitio Neowin, el sistema entra en modo de recuperación de BitLocker después de reiniciarse, y en varios casos, los usuarios han reportado una notable inestabilidad del sistema apenas al iniciar sesión, incluyendo bloqueos y la temida "pantalla azul de la muerte".
 
Hasta el momento, Microsoft no ha emitido un comunicado oficial sobre el error, aunque sí ha reconocido el problema en un foro comunitario, gracias a la experiencia de un usuario que contactó con el soporte técnico. Allí se identificó que el fallo afecta a ciertos dispositivos donde el parche de mayo altera un archivo de arranque, provocando que BitLocker entre en recuperación automáticamente. Los equipos afectados pueden entrar en bucles de reinicio, lo que impide aplicar correctamente la actualización y obliga al usuario a retroceder los cambios constantemente. Algunos afectados han logrado detener el fallo desactivando desde la BIOS la función Intel TXT (Trusted Execution Technology), aunque esta medida requiere conocimientos técnicos y no garantiza una solución definitiva.
 
El error parece estar relacionado con equipos que usan procesadores Intel y tienen activada la función TXT, especialmente laptops empresariales de marcas como Lenovo, Dell y HP. Curiosamente, no todos los modelos se ven afectados: por ejemplo, algunos Dell Precision presentan el fallo, mientras que modelos Latitude similares no muestran problemas.
 
Para solucionar el problema, Microsoft recomienda introducir la clave de recuperación de BitLocker cuando se solicite, luego desinstalar la actualización desde el historial de actualizaciones en el menú de Configuración. Otra opción más técnica consiste en desactivar Intel TXT en la BIOS. Finalmente, la empresa aseguró que el equipo de Producto continúa investigando el fallo y recopila información para documentarlo de forma oficial en su portal de soporte.

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⇒Foto: Hipertextual