Xbox celebra primeros resultados tras bajar el precio de Game Pass: crecen las compras y la retención

1 de Junio de 2026

La CEO de Xbox aseguró que la reducción de tarifas comenzó a mejorar el desempeño del servicio, aunque advirtió que la recuperación total del crecimiento llevará tiempo y requerirá más cambios estratégicos.

La decisión de reducir el precio de Xbox Game Pass ya comenzó a mostrar resultados positivos para Microsoft. Así lo aseguró Asha Sharma, directora ejecutiva de Xbox, quien destacó que la estrategia ha impulsado tanto las compras de suscripciones como la permanencia de los usuarios en la plataforma. Sin embargo, la ejecutiva advirtió que la compañía aún enfrenta importantes desafíos para recuperar un crecimiento sostenido.

 

En un mensaje dirigido a los empleados y revelado por The Verge, Sharma reconoció que los incrementos de precio aplicados a Game Pass durante 2025 tuvieron consecuencias negativas para el servicio. Según explicó, el encarecimiento aceleró la pérdida de suscriptores y frenó el ritmo de crecimiento que había caracterizado a la plataforma en años anteriores.

 
Frente a ese panorama, Xbox optó por reducir las tarifas de algunas de sus modalidades de suscripción. Desde abril, Xbox Game Pass Ultimate pasó de 26,99 euros a 20,99 euros mensuales, mientras que PC Game Pass redujo su precio de 14,99 a 12,99 euros al mes. Como parte de esta reorganización, Microsoft también decidió dejar de incluir los próximos títulos de Call of Duty como lanzamientos de primer día dentro del servicio.

“Desde nuestra reducción de precios, hemos visto crecer las compras y también ha mejorado la retención, lo que es un buen primer paso”, afirmó Sharma. No obstante, la directiva dejó claro que los resultados iniciales no representan una solución definitiva y que la compañía deberá continuar trabajando para recuperar la confianza de parte de los usuarios.

 

La CEO también señaló que Xbox atraviesa un proceso más amplio de transformación. Según explicó, la empresa está evaluando sus prioridades de inversión, los proyectos que continuará desarrollando y la dirección que tomará la marca en los próximos años. Aunque no entregó detalles concretos, sus declaraciones han generado especulaciones sobre posibles cancelaciones de videojuegos en desarrollo o incluso nuevos ajustes internos dentro de la compañía.

 
Mientras tanto, gran parte de la atención está puesta en el próximo Xbox Showcase 2026, programado para el 7 de junio. El evento servirá como escenario para presentar los próximos lanzamientos de la plataforma y podría ofrecer pistas sobre los cambios estratégicos que prepara Xbox, incluyendo avances relacionados con Project Helix, la consola de próxima generación que figura entre las principales apuestas de la compañía.

---

Por: Daniel Martín

Foto: Hipertextual